Ricoveri e Day Hospital

E’ attivo un Centro Diagnostico al piano S1 della clinica dove effettuare, se necessario, accertamenti diagnostici pre-operatori.

Il servizio garantisce una prenotazione tempestiva, la consegna diretta degli esiti al reparto di degenza del paziente e la disponibilità dei principali esami 24 ore su 24, grazie a un servizio di copertura delle emergenze.

Il Servizio Accettazione, situato al Piano Terreno e attivo dal lunedì al venerdì dalle 07.00 alle 18.30 e il sabato dalle 08.00 alle 12.00, fornisce tutte le informazioni necessarie alla degenza.

Al Servizio Accettazione vengono richiesti, al momento del ricovero, i seguenti documenti:

• documento di identità
• codice fiscale
• eventuali esami pre-operatori
• consenso informato letto e sottoscritto*.
• scheda di accettazione (modulo per la raccolta dei dati personali, autorizzazione al loro trattamento e richiesta di copia della documentazione clinica che verrà consegnata dopo la dimissione).

A seguire, attraverso il Servizio Accettazione, viene assegnata la camera di degenza e indicato il nome del caposala a cui rivolgersi. Se il ricovero avviene fuori dall’orario di servizio del personale di accettazione, è necessario segnalare il proprio arrivo al punto informazioni situato all’ingresso della Casa di Cura.

Una volta arrivati in reparto, il Capo Sala fornirà tutte le indicazioni utili alla degenza e inizierà la preparazione de paziente per gli esami pre-operatori o per l’intervento.

 

*Per qualunque atto medico (chirurgico, diagnostico o terapeutico) il medico è tenuto a fornire la più completa informazione su diagnosi, prognosi, eventuali alternative diagnostico-terapeutiche e possibili rischi. In mancanza di un consenso scritto conseguente a tale informazione, al paziente non potrà essere somministrata nessuna terapia.

La casa di cura fornisce consigli ed informazioni per organizzare al meglio il proprio periodo di degenza.

Cosa portare

La Casa di Cura mette a disposizione dei pazienti e dei loro accompagnatori alcuni articoli per l’igiene personale, ma consigliamo comunque che ogni paziente porti con sé alcuni oggetti personali:

• Pigiama o camicia da notte
• Vestaglia
• Pantofole
• Articoli par l’igiene personale (es. spazzolino e dentifricio, schiuma da barba e rasoio)

E’ inoltre necessario portare:

• Lista completa dei farmaci di cui si fa uso regolarmente, dei quali si è tenuti a informare tempestivamente il Capo Sala al momento del ricovero
• Documentazione clinica relativa al ricovero in oggetto (radiografie, analisi cliniche, referti medici) o a precedenti ricoveri

OGGETTI DI VALORE

Durante la degenza è preferibile non portare con sé oggetti di valore. In caso contrario, è possibile usufruire di una piccola cassaforte presente in ogni camera di degenza. La Casa di Cura non si assume nessuna responsabilità nei confronti del contenuto delle cassette di sicurezza.

MEDICINALI E CIBI

Tutti i medicinali di cui il paziente avrà bisogno saranno prescritti dallo staff medico. Poiché l'uso di altri medicinali potrebbe interferire con la terapia, preghiamo i pazienti di non prendere alcun tipo di farmaco senza l'autorizzazione del personale sanitario di reparto. Per le stesse ragioni, secondo le norme igienico sanitarie (HACCP) non è consentito introdurre cibi dall’esterno.

L’ACCOMPAGNATORE

In tutte le camere di degenza è disponibile un letto per un eventuale accompagnatore del paziente che potrà usufruire di tutti i servizi alberghieri offerti dalla casa di cura. Le tariffe applicate sono disponibili presso il Servizio Cassa.

HOTEL CONVENZIONATI

La Casa di Cura ha concordato con alcuni hotel di Torino situati nelle vicinanze tariffe preferenziali riservate ai parenti e accompagnatori dei pazienti.

Per maggiori informazioni rivolgersi al Servizio Accettazione o direttamente agli hotel convenzionati.

LA CAMERA DI DEGENZA

I reparti di degenza ospitano camere singole concepite per garantire il massimo comfort e sicurezza. Ogni camera è attrezzata con gli impianti tecnici necessari (gas medicali, vuoto per aspirazione, etc.) e con sistemi di comunicazione, monitoraggio centralizzato e sorveglianza a circuito chiuso.

Il personale di piano è incaricato di illustrare al paziente il funzionamento delle pulsantiere per la regolazione elettrica del letto, delle luci, della filodiffusione, del sistema interfono per comunicare con il personale delle degenze e degli altri dispositivi di cui le camere di degenza sono munite:

• TV LCD
• Telefono fisso abilitato per chiamate esterne

Ogni stanza è inoltre dotata di servizi igienici dedicati e di alcuni articoli per l’igiene personale (una vestaglia, asciugamani e vari generi per toeletta).

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POST-INTERVENTO

Al termine dell’intervento il paziente viene accompagnato nella propria camera di degenza o, se necessario, nella Terapia Sub-Intensiva. L’equipe scelta dal paziente e lo staff medico e paramedico della clinica forniscono assistenza continuativa fino al momento della dimissione. E’ attivo 24 ore su 24 un Servizio Medico di Guardia per qualsiasi urgenza.

SERVIZI

Ristorazione:
Il servizio offre ogni giorno un menù alla carta. Il personale di piano raccoglie nel corso della mattinata le ordinazioni sia per il pranzo che per la cena. L

e schede di ordinazione devono essere compilate entro le 10 per consentire una più accurata preparazione dei pasti. Le schede sono predisposte anche per eventuali ordinazioni dell’accompagnatore. Ai pazienti in preparazione di intervento o in terapia post intervento vengono serviti i pasti secondo la dieta prescritta dal medico curante.

Orario dei pasti: al mattino la colazione è servita alle 8.00; il pranzo tra le 12.00 e le 13.00, la cena tra le 19.00 e le 20.00. Un leggero spuntino pomeridiano viene servito su richiesta.

Durante l’intero periodo diurno è comunque in funzione un servizio bar di piano. La casa di cura ospita inoltre un bar destinato a pazienti, visitatori e personale della clinica, situato al Piano S1 e aperto tutti i giorni.

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Servizio giornali e riviste:
E’ servizio di cortesia della Casa di Cura acquistare per conto dei degenti e su richiesta i giornali e le riviste desiderate. Le ordinazioni vengono raccolte tra le 8.00 e le 9.00.

Servizio religioso:
La casa di Cura ospita una cappella, che si trova al Piano S1. Luogo di preghiera delle religiose che operano nel nostro centro, è un angolo tranquillo per chi cerca serenità e conforto spirituale. Per eventuali richieste di assistenza religiosa rivolgersi al personale di piano.

IGIENE E PROTOCOLLI IGIENICO SANITARI

Obiettivo di qualità della Casa di Cura è minimizzare il rischio di infezioni ospedaliere tramite l'applicazione sistematica di pratiche igieniche rigorose, l’implementazione di un robusto sistema di sorveglianza delle infezioni e un continuo aggiornamento professionale di tutto lo staff e degli operatori. Presso la Clinica “Sedes Sapientiae”, il C.I.O. (Comitato Infezioni Ospedaliere) è l’organismo che sovrintende alla prevenzione del rischio infettivo.

Tra i fattori che contribuiscono ai nostri eccellenti risultati nel controllo delle infezioni, vogliamo sottolineare:

• la professionalità degli operatori
• gli ambienti stessi della Casa di Cura sono stati progettati e realizzati per garantire il massimo livello di igiene di percorsi e superfici. Per questa ragione, gli ambienti e i locali sono continuamente soggetti a opere di ammodernamento che prevedono l’impiego di materiali innovativi e tecniche all’avanguardia nel campo della prevenzione igienico-sanitaria
• rigorose procedure di pulizia e disinfezione degli ambienti, affiancate a periodici campionamenti microbiologici delle superfici e dell’aria

PROTEZIONE DELLA PRIVACY

I dati personali e sanitari dei pazienti sono trattati dalla Casa di Cura e dai suoi operatori nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs n. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali") e nel rispetto del diritto di ciascun paziente alla privacy, diritto che la Casa di Cura pone tra i pilastri della sua politica di gestione.

VISITATORI

La politica della Casa di Cura prevede la massima apertura nei confronti dei visitatori dei pazienti, ai quali è consentito l’accesso alle degenze con orario illimitato.

Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza, i visitatori sono tuttavia invitati a osservare le seguenti regole interne:

• rispettare il segnale “Visite non consentite”, ove questo sia stato disposto a tutela della tranquillità del paziente
• dopo le 22.00 è necessario mostrare i propri documenti identificativi all’ingresso della Casa di Cura. Si tratta di una misura preventiva per tutelare la sicurezza dei degenti e del personale. In tale orario le porte sono chiuse e l’accesso è gestito attraverso videocitofono.

Alle future mamme consigliamo di portare:

• tutti gli esami eseguiti durante la gravidanza. Il personale del reparto li controllerà e li trascriverà nella cartella clinica
• camicie da notte: si consiglia di privilegiare la comodità, quindi di dotarsi di una o due camicie da notte ampie sulla pancia, con l’abbottonatura davanti per permettere l’allattamento e con maniche ampie senza elastici ai polsi per permettere prelievi, flebo, misurazioni della pressione
• vestaglia e pantofole
• mutandine (circa quattro o cinque: si preferiscono quelle a retina usa e getta perché risultano più pratiche ed igieniche)
• una confezione di assorbenti grandi igienici (tipo notte), fondamentali per trattenere le perdite liquide e di materiale post parto
• il necessario per la quotidiana igiene intima
• un reggiseno per l’allattamento: poiché non si sa di quanto i seni possono aumentare con la comparsa della montata lattea, si consiglia dotarsi solo di un reggiseno per l’emergenza o addirittura attendere la montata lattea prima di acquistarlo
• fazzoletti detergenti per pulire i capezzoli dopo le poppate del piccolo
• guaina per il riassestamento del corpo dopo il parto

Per il neonato è invece necessario:

• abbigliamento adatto alla stagione per il ritorno a casa

Per il suo arrivo a casa è meglio fornirsi prima di:

• pannolini kg 0-4
• detergente adatto
• garze sterili e retine per la fasciatura dell’ombelico
• olio detergente

Fatturazione

Una volta dimesso dal medico curante, il paziente può recarsi presso il sevizio Cassa (Piano T) per la dimissione amministrativa e il pagamento. Gli addebiti sono relativi alle prestazioni erogate dalla Casa di Cura, mentre le parcelle dell’equipe medica prescelta vengono emesse separatamente dai singoli professionisti., per i quali la Casa di Cura si incarica di effettuare un servizio di riscossione/cassa.

Il pagamento delle competenze dovute alla Casa di Cura può avvenire attraverso carta di credito, bancomat o assegno, oppure, previo accordo, attraverso bonifico bancario. Le parcelle dei medici vengono generalmente saldate tramite assegno.

Consegna documentazione sanitaria

Presso il Servizio Accettazione, dopo 7 o 8 giorni dalla dimissione, il paziente potrà ritirare copia della Cartella Clinica, delegando eventualmente un incaricato (al quale potrà essere consegnata solo previa esibizione di delega scritta e documento di identità) o richiedendone l’invio per posta.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 18.30 e il sabato dalle 8.00 alle 12.00.